Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour : octobre 2025)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Passerelle-Fle est :
Quentin Paris – Micro-entrepreneur
Adresse : Aix-en-Provence
Email : direction@passerelle-fle.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Niveau de langue
Message libre (contenu rédigé par l’utilisateur)

Les données relatives aux paiements (via PayPal ou carte bancaire) sont collectées et traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé. Passerelle n’a pas accès aux coordonnées bancaires des utilisateurs.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées ont pour finalités :

Gestion et réservation des ateliers et formations
Suivi de la relation client
Envoi d’informations relatives aux services proposés

4. Fondement légal

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat (réservation et exécution des prestations)
L’intérêt légitime du responsable du traitement (gestion et amélioration du site et des services)
Le consentement explicite de l’utilisateur (inscription à une communication, formulaire en ligne)

5. Destinataires des données

Les données sont traitées exclusivement par Passerelle.
Des sous-traitants techniques peuvent intervenir, notamment :

Wix (hébergement et gestion du site internet)
PayPal et prestataire de paiement sécurisé (pour les transactions financières)
Google (dans le cadre de l’utilisation éventuelle de services de messagerie et de stockage associés à l’adresse direction@passerelle-fle.com)

Ces sous-traitants s’engagent à respecter la réglementation en vigueur.

6. Durée de conservation

Prospects / formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Clients (informations de réservation et suivi pédagogique) : 5 ans à compter de la fin de la prestation
Données de facturation : 10 ans (durée légale comptable)

7. Transferts de données hors Union Européenne

Dans le cadre de l’hébergement du site via Wix ou de l’utilisation de services tiers (ex. Google), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection adéquat.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne dispose des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement des données
Droit de limitation ou d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter : direction@passerelle-fle.com

En cas de difficulté, l’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Le responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10. Évolution de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de rester conforme à la législation en vigueur. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour.